Service Produse

Service Produse

În cadrul termenului de garanție producătorul repară, înlocuiește sau restituie contravaloarea produsului, conform LG449/2003, Art.11, Alineat 2.

Perioada de timp stabilită de remediere a reparației nu poate depăși 15 zile lucratoare de la data la care cumpărătorul a predat in service produsul.

În cazul defectelor care necesită înlocuirea unor piese care nu se găsesc în magazia vânzătorului și sunt solicitate din import, perioada de remediere se poate prelungi până la 45 de zile lucratoare.

După trecerea unei perioade de grație de 45 de zile lucratoare în care echipamentul nu a fost depanat sau înlocuit, cumpărătorul poate solicita contravaloarea acestuia sau alte produse la paritatea valorii sale.